Trocas e Devoluções

Troca da compra por defeito

A devolução de qualquer produto pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca. Nesse caso o frete será pago pela loja.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
– o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo. 

Troca da compra por tamanho

Caso o cliente tenha interesse em trocar o produto mesmo que ele não possua defeitos, por divergência de tamanho, ele pode exercer o direito de arrependimento. A solicitação será aceita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto. Sendo assim, o cliente poderá relizar a troca mas deverá arcar com os custos de frete da devolução e do reenvio, já que é de sua total responsabilidade a escolha do tamanho dos produtos, onde são disponibilizados nos anúncios todas as informações referentes às medidas.